SECURITE - POEI TFP APS ET MODULES COMPLEMENTAIRES

• Appliquer les techniques de communication orale de base en situation professionnelle
• Présenter oralement son poste et son entreprise
• Recueillir, traiter et transmettre des informations à sa hiérarchie ou à ses collègues
• Analyser les termes d’un contrat de travail
• Appliquer les techniques et outils nécessaires à la communication écrite en entreprise
• Communiquer en situation d’accident
• Renforcer sa capacité à désamorcer les situations de conflit au travail
• Analyser les relations interpersonnelles en entreprise
• Utiliser un vocabulaire simple pour se présenter et faire des présentations à l’oral en anglais
• Parler de ses responsabilités au travail en anglais
• Utiliser le vocabulaire nécessaire pour parler des rendez-vous et des projets en anglais
• Utiliser le lexique pour porter assistance au public en anglais
• Poser des questions simples en anglais
• Savoir évaluer un besoin en outil bureautique, choisir et utiliser un logiciel en fonction des problématiques professionnelles
• Acquérir les connaissances et compétences nécessaires à l’exercice d’une activité privée de sécurité dans le secteur « Gardiennage et surveillance humaine »
• Obtenir la carte professionnelle portant la mention correspondante

Faire des rencontres et prise de contact - 12,5h

• Faire des présentations - 2h
• Saluer des personnes et prendre congés - 2h
• Commencer une conversation - 2h
• Prévenir de son retard par téléphone - 2h
• Remplir un formulaire - 2h
• Prendre des nouvelles - 2h
• Quiz - 0,5h

Le monde du travail - 16,5h

• Parler de son métier- 4h
• Parler de son entreprise - 3h
• Les entreprise en France - 1h
• Décrire ses journées de travail - 2h
• Gérer un appel téléphonique - 1h
• Interagir avec sa hiérarchie - 2h
• Révisions grammaticales - 3h
• Quiz - 0,5h

Recueil, traitement et transmission de l'information - 12.5h

• Décrire un incident et poser des questions - 4h
• Rapporter un évènement - 4h
• Donner et recevoir des instructions - 4h
• Quiz - 0,5h

Vie du contrat de travail - 6h

• Discuter autour du contrat de travail - 1.5h
• Les congés en France - 2h
• Participer à un entretien d'évaluation - 2h
• Quiz - 0,5h

Compréhension et rédactions d'écrits - 16h

• Faire un résumé - 2h
• Faire un compte-rendu / main courante - 3h
• Comprendre et écrire une note de service / d'information - 1h
• Rédiger un courrier professionnel - 2h
• Rédiger une lettre de motivation et un CV - 4h
• Les techniques d'exposé - 1h
• Les secteurs, les métiers et l'évolution professionnelle - 2h
• L'interview - 0,5h
• Quiz - 0,5h

Gestion de conflits - 16h

• Définitions de la gestion de conflits et auto-diagnostique - 6h
• Communiquer en situation de conflit - 5h
• Gérer un conflit, les méthodes Thomas et Kilmann et DESC - 4h
• Quiz - 1h

Faire respecter les règles - 12,5h

• Exprimer l’interdiction, l’obligation et la nécessité - 3h
• Réagir et désamorcer un conflit - 5h
• Proposer une alternative- 4h
• Quiz - 0,5h

Organisation du travail - 12h

• Tenir un agenda - 2h
• Répartir les tâches - 3h
• Les réunions et l'information dans l'entreprise - 6.5h
• Quiz - 0,5h

Management et théâtre - 29h

• Comprendre et maîtriser les soft skills - 5h
• Pratiquer l'écoute active - 4h
• Communication interpersonnelle -3h
• Théâtre - 6h
• Mieux s'organiser en équipe - 4h
• La communication interculturelle -3h
• Gérer son stress pour mieux communiquer - 4h

Anglais - Yourself and others - 10,5h

• Introduction - Se présenter - 2,5h
• Présenter quelqu'un - 2,5h
• Saluer et prendre congé - 1h
• Parler de soi - 2h
• Donner ses coordonnées - 2h
• Quiz - 0,5h

Anglais - Tasks and responsabilities - 11,5h

• Maîtriser le lexique pour parler des professions - 2h
• Décrire ses responsabilités - 3h
• Poser des questions et y répondre - 2h
• Décrire des lieux - 2h
• Parler de ses tâches quotidiennes - 2h
• Quiz - 0,5h

Anglais - Events and schedules - 5h

• Décrire des situations professionnelles - 1h
• Parler du temps et d'évènements planifiés - 2h
• Comprendre la description d'un planning - 1,5h
• Quiz - 0,5h

Anglais - Interaction with the public - 9h

• Porter assistance à une personne de manière courtoise - 2h
• Donner des directions - 2h
• Poser des questions ouvertes complexes - 2h
• Security-specific Vocabulary - 2,5h
• Quiz - 0,5h

Office - Introduction au Pack OFFICE - 3h

• Connaître de manière générale les outils OFFICE - 0,5h
• Stress et informatique - 0,5h
• Connaître les repères permanents - 0,5h
• L'interface clavier - 0,5h
• Choisir le bon outil - 1h

Office - WORD - 10h

• Prise en main : Introduction à Word et son interface utilisateur - Création d'un nouveau document et gestion des différents modes d'affichage - 1h
• Rédaction de document simple : Saisie et édition du texte - Utilisation des outils de correction orthographique et grammaticale - 2h
• Maîtriser la mise en page : Gestion des marges, de l'alignement, de l'espacement, etc. - Utilisation des en-têtes et des pieds de page - 2h
• Insérer des éléments images / tableaux : Intégration d'images et de graphiques dans un document - Création et mise en forme de tableaux - 2h
• Créer une table des matières / identifier des titres de parties : Génération automatique d'une table des matières - Utilisation des styles de titre pour structurer le document - 1h
• Révisions, notions de commentaires et suivi - 0,5h
• Créer un formulaire : Création d'un formulaire interactif avec des champs à remplir - 0,5h
• Quiz - 1h

Office - POWERPOINT - 8h

• Prise en main : Introduction à PowerPoint et son interface utilisateur - Création d'une nouvelle présentation et choix d'un modèle de conception - 0,5h
• Concevoir une diapositive et créer un narratif : Ajout de diapositives et de contenu (texte, images, graphiques, etc.) - Organisation du contenu pour une présentation fluide et captivante - 3h
• Créer des thèmes réutilisables : Personnalisation du thème de la présentation pour une identité visuelle cohérente - Enregistrement du thème pour une utilisation ultérieure - 2h
• Insérer des animations et des transitions : Ajout d'effets de transition entre les diapositives - Animation des objets pour une présentation dynamique et engageante - 2h
• Quiz - 0,5h

Office - EXCEL - 14h

• Prise en main : Introduction à Excel et son interface utilisateur - 0,5h
• Saisie de données : Techniques pour saisir et modifier les données dans Excel - 1h
• Mise en forme des données : Mise en forme des cellules (police, couleur, bordures, etc.) - Formatage des nombres, dates et heures - Utilisation des styles pour une présentation cohérente - 1h
• Formules et fonctions simples : Création de formules mathématiques de base (addition, soustraction, multiplication, division) - 1h
• Fonctions conditionnelles : Introduction aux fonctions conditionnelles (SI, SI.ERREUR, SI.CONDITIONS) - 1h
• Fonctions de graphiques : créer et transcrire de sonnées en visuel - 1h
• Tri et filtre : outils de communication efficace - 1h
• Notions variées - 1,5h
• Atelier de réalisation personnelle - 5h
• Quiz - 1h

SOCLE DE BASE - 41h

• UV1 : Module Gestes élémentaires de 1er secours - 14h
• UV2 : Module environnement juridique - 17h
• UV3 : Module gestion des conflits - 5h
• UV4 : Module stratégique - 5h

SPECIALITES - 134h

• Module environnement juridique - 5h (complément avec le tronc commun)
• Module gestion des conflits - 9h (complément avec le tronc commun)
• Module stratégique - 2h (complément avec le tronc commun)
• UV5 : Module prévention des risques d'incendie - 7h
• UV6 : Module modalité d'appréhension au cours de l'exercice du métier - 7h
• UV7 : Module sensibilisation aux risques terroristes - 13h
• UV8 : Module professionnel - Surveillance et gardiennage - 45h
• UV9 : Module palpation et inspection des bagages - 7h
• UV10 : Module surveillance par moyen électronique de sécurité - 7h
• UV11 : Module gestions des risques - 11h
• UV12 : Module évènementiel spécifique - 7h
• UV13 : Module gestion des situations conflictuelles dégradées - 7h
• UV14 : Module industriel spécifique - 7h

Préparation à l'examen - 14h

• Evaluations théoriques
• Parcours de ronde
• PC en crise

SAMSIC CFS 24 rue du Parc à Charbon 93210 SAINT-DENIS

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignement.